轻喜到家推进服务标准化，提行业建设话语权

雨后彩虹

轻喜到家推进服务标准化，提行业建设话语权

标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事务或是概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。为了适应科学发展和组织生产的需求，企业需要制定统一的标准以获得高质量发展。标准化建设，有利于提高企业或行业的管理效率，进而提高服务水平。另外，当一家企业标准化建设足够完善，也有利于提高企业的信誉，影响行业的标准化进程。

那么一个行业如何实现标准化？一家企业如何适应社会发展趋势和底层运作逻辑，实现自身发展繁荣？深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）提交着一份满分答卷。

想要提升自身标准化程度，离不开标准化管理体系的完善，明确工作规章制度、实施标准化制度的落实与监测，同时优化评价机制，都是一家企业提高标准化工作效率和质量的重要保障。轻喜到家深耕家政行业8年，总结归纳中国500万家庭用户的一线服务经验，自主研发支持产权的培训课程体系及专业的清洁工具体系，系统打造了从人到工具再到服务的标准化呈现。连续两年获得ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，是行业对轻喜标准化服务的高度认可。

社会的发展离不开人的作用，企业的繁荣离不开服务人员的支撑。因此，行业或企业要想提高发展的标准化程度，需要“以人为本”，需要加强标准化人才队伍建设，提高服务人员的综合素养。轻喜到家旗下的轻喜职校，自开创以来，已向行业市场输送了6万+专业人才，独创的家庭场景化教学模式，在行业中打造着职业教育新标杆。

不仅如此，企业也应积极参与标准化促进活动，借鉴和借助其他企业的标准化经验和成果并开展合作，形成发展矩阵，共提行业标准化程度。近期，轻喜到家亮相首届全国家政博览会。轻喜联合创始人翟继宝提出了家政行业进入标准化2.0和职业化2.0时代。这一革新性观点引起了在场与会者们的一片赞许，为其他家政企业提供服务标准化建设方案。

轻喜到家保洁公司的这些举措，不仅促进了自身标准化建设，也提高了行业标准化水平，提高了自身在家政行业的话语权。未来，相信轻喜到家能构建互联网新时代家政绿色生态。