东呈程新华：打造新一代酒管平台——智慧中台的深层赋能

雨后彩虹

东呈程新华：打造新一代酒管平台——智慧中台的深层赋能

      疫情这只“黑天鹅”的“常态造访”和消费升级的不断“涨潮”进一步加剧了酒店行业发展的“马太效应”。谁的能力越强、办法越多、底气越足，谁才会更容易在整体市场的迷局之下破冰前行。管理理念更加先进、服务体系更加成熟、经营模式更加稳定的连锁酒店已经呈现出越来越明显的吸虹效应。这其中，东呈程新华在重塑连锁价值，打造核心能力上不断追寻着连锁酒店品质化升级的星辰大海。

　　经济型酒店新升级——花更少的钱，住更好一点

　　东呈在五一出行旺季中交出了一份漂亮的答卷。业绩全面增长并反超2019年同期。其中RevPAR已经恢复到2019年同期的114.23%，ADR恢复到2019年同期的112.97%，Occ恢复到2019年同期的101.12%，个别门店业绩相比2019年同期翻番。这背后是城市快捷连锁酒店在转型中的蓄力突破。

　　目前，东呈国际集团是一家多品牌酒店集团，创立15年来在全球约280多座城市累计签约布局超过3500家酒店、24万间客房，拥有4700万会员，位列国内酒店集团TOP5全球酒店集团14强。在东呈每一步发展的经营理念中，“让大众出行者消费者花更少的钱，住更好一点”似乎已经变成了一种使命式追求的存在。

　　从东呈自第一个酒店品牌城市便捷创立后，在业内率先提出“很香很冷很热情”的服务印记到如今的全面升级的东呈智慧服务，始终强调“持续为客户提供稳定一致的服务”。“中国连锁酒店行业依然处于发展的黄金阶段，聚焦大众市场与提升服务品质是酒店企业竞争力长期提升的必由之路，而数字化则在中国酒店业从速度发展走向质量发展的过程中扮演关键角色。”程新华如是说。

打造新一代酒管平台——智慧中台的深层赋能

　　如何发力连锁化集中和品质升级潮下的中国酒店业下半场？东呈程新华给出了审视的思考和答案。“翻越分水岭之后，酒店业已经迎来巨变，全要素综合赋能能力，将成为未来新一代酒管公司的核心能力。”在程新华的判断和践行上，东呈现已投入战略级资源，在技术驱动、产品迭代、高效运营、中央直销、一站式采购、综合开发供应链、产品、运营、IT、输客、品牌、人才等赋能模块的效率建设上不断完善，打造全要素综合赋能的新一代酒管平台，全面、高效地为旗下酒店提供品质升级支持。

　　“未来国内酒店连锁化率将从26%拉升到40%以上，速度会很快。以前拥抱连锁是愿不愿意的问题，现在是活不活得下去的问题。”程新华说。未来，东呈也将继续全面推进国内酒店业高质量发展，用3-5年时间实现“千城万店”的发展规模，通过标准化的产品和服务推动酒店业实现高质量发展。